Қоғамдық талқылау 29.02.2024 ж

"Ақмола облысы білім басқармасының Сандықтау ауданы бойынша Барақпай ауылының негізгі орта мектебі"коммуналдық мемлекеттік мекемесі 2023 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есепті жария талқылау

2023 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызмет туралы есеп

         1. Жалпы ережелер

1. Туралы мәліметтер көрсетілетін қызметті берушілерде: КММ"Ауылдың негізгі орта мектебі Барақпай Ақмола облысы білім басқармасының Сандықтау ауданы бойынша».

Заңды мекенжайы:Ақмола облысы, Сандықтау ауданы, Барақпай ауылы, көше Ыбырай Алтынсарина, 31.

          2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:

         КМУ-да " Ауылдың негізгі орта мектебі Барақпай Ақмола облысы білім басқармасының Сандықтау ауданы бойынша" білім беру саласында 5 мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

         2023 жылға мектеп көрсеткен жылы 6  қызметтер;

"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген - 0 қызмет;

         электрондық нұсқада көрсетілген мемлекеттік қызметтер 6 қызметтер;

         қағаз түрінде көрсетілген мемлекеттік қызметтер 0 қызмет.

         Білім беру саласындағы барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.

         3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат: Білім беру саласындағы неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік көрсетілетін қызметтер:

         Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау;

Негізгі және жалпы орта білім беруді бітіргені туралы құжаттардың телнұсқаларын беру;

2. Жұмыс істеу көрсетілетін қызметті алушылармен: 

         1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

         Барлық қажетті ақпарат үшін көрсетілетін қызметті алушылардың мектептің ресми интернет-ресурсында "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарттары мен қағидалары орналастырылған. Сондай-ақ ақпараттық стендтерде мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттары мен қағидалары орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

         2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

         Қазіргі уақытта заңға тәуелді және құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау ашық нормативтік құқықтық актілердің интернет-порталында жүзеге асырылуда. Мектеп тарапынан нормативтік-құқықтық актілер әзірленбеген.

         3) Мемлекеттік қызметтерді көрсету үдерісінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.).

             2023 жылы мектеп БАҚ және әлеуметтік желілерде жарияланды 0 аудандық "Сандықтау өлкесі" газетінде мақала, өткізілді 1 тікелей эфир. Ай сайынғы негізде БАҚ, интернет–ресурстар арқылы мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы халықты ақпараттандыру бойынша жұмыстар жүргізіледі көрсетілетін қызметті берушілердің.

         3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.  

         1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

      Сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін төмендету және мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында мектеп бірыңғай ақпараттық жүйеде жұмыс істейді Аkmola.kz. Жүйеде 5 автоматтандырылған мемлекеттік қызмет жүзеге асырылуда.

Сондай-ақ 2020 жылдан бастап мектепте Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің ҚР БҒМ ММ АЖО жүйесі жұмыс істейді, онда 5 мемлекеттік қызмет қолжетімді.

         2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

         Білім беру саласында мемлекеттік қызметтер көрсетеді 2 қызметкера, ол қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген.

           4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау.

         1) Шағымдар туралы ақпарат көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша.

         2023 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы шағымдар түскен жоқ.

1. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзушылықтар және негізсіз бас тартулар анықталған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

         Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қатысты мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуы анықталған жоқ. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің бұзылуына жол бермеу бойынша шаралар қабылдануда.

         5. Тиімділікті одан әрі арттыру және қанағаттанушылықты арттыру перспективалары көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасы бойынша.

Қанағаттанушылықты арттыру мақсатында көрсетілетін қызметті алушылардың және көрсету сапасын арттыру мемлекеттік органдардың қызметтердің 2024 жылға арналған Қазақстан Республикасының заңнамасын сақтау мәселелері бойынша бақылау іс-шараларының жоспары бекітілді.

         2024 жылы мектеп жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету бойынша жұмысты жалғастырады.